Terma & Syarat 77go

Selamat datang ke platform 77go. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan 77go ("Syarikat", "kami", atau "platform"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web 77go, aplikasi mudah alih, perkhidmatan, dan semua produk yang ditawarkan melalui platform kami.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 77go, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform 77go dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah melainkan konteks memerlukan makna yang berbeza:

• "Platform" merujuk kepada laman web 77go, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan digital yang berkaitan yang dikendalikan oleh 77go.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan 77go.
• "Akaun" merujuk kepada akaun berdaftar yang dibuka oleh Pengguna untuk mengakses perkhidmatan platform 77go.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang dalam MYR yang terdapat dalam akaun Pengguna pada sebarang masa tertentu.
• "Bonus" merujuk kepada wang atau kredit tambahan yang diberikan oleh 77go kepada Pengguna melalui sebarang promosi, tawaran alu-aluan, atau program kesetiaan.
• "Pertaruhan" merujuk kepada sebarang aktviti perjudian yang dilakukan oleh Pengguna melalui platform 77go, termasuk pertaruhan sukan, permainan kasino, permainan slot, dan sebarang bentuk pertaruhan lain yang tersedia.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang wajib dijalankan oleh 77go sebelum meluluskan pengeluaran wang.
• "Syarat Pertaruhan" (Wagering Requirements) merujuk kepada bilangan kali Pengguna perlu mempertaruhkan jumlah bonus sebelum wang berkenaan boleh dikeluarkan.
• "MYR" merujuk kepada Ringgit Malaysia, mata wang rasmi yang digunakan untuk semua transaksi di platform 77go.

Untuk membuka dan menggunakan akaun 77go, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut sepenuhnya:

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. 77go mengambil serius isu perlindungan golongan muda dan berhak untuk meminta bukti umur pada mana-mana peringkat. Akaun yang didapati dimiliki oleh individu di bawah umur akan ditutup serta-merta dan semua wang di dalam akaun berkenaan akan dirampas.

Platform 77go direka khusus untuk pasaran Malaysia. Pengguna bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan pertaruhan dalam talian adalah sah mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi mereka. 77go tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan oleh Pengguna.

Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat. Individu yang berada di bawah sebarang perintah mahkamah atau sekatan undang-undang yang menghalang perjudian tidak dibenarkan menggunakan platform ini.

Kakitangan, pekerja, ejen, dan kontraktor 77go, serta ahli keluarga terdekat mereka, tidak dibenarkan membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan pertaruhan platform 77go.

Untuk membuka akaun 77go, anda dikehendaki menyediakan maklumat peribadi yang lengkap dan tepat termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan maklumat lain yang diminta semasa proses pendaftaran. Anda bertanggungjawab memastikan semua maklumat yang diberikan adalah benar, tepat, dan terkini pada setiap masa.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun berdaftar di platform 77go. Pembukaan berbilang akaun dengan menggunakan maklumat yang sama atau berbeza adalah dilarang keras. Jika pengguna didapati memiliki lebih daripada satu akaun, 77go berhak untuk:

• Menutup semua akaun berkenaan tanpa notis terlebih dahulu
• Merampas semua baki wang, bonus, dan kemenangan dalam akaun tersebut
• Menyenaraihitamkan pengguna daripada platform 77go secara kekal

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. 77go tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri. Sila hubungi sokongan pelanggan 77go dengan serta-merta jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak sah.

Sebelum sebarang pengeluaran diproses, 77go mungkin memerlukan pengguna untuk melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC). Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), bukti alamat semasa (bil utiliti atau penyata bank), dan bukti kaedah pembayaran yang digunakan. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan pengeluaran ditangguhkan.

77go menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, dan Public Bank. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit minimum di platform 77go ialah RM10 bagi setiap transaksi. Had deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun anda. Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan sendiri melalui tetapan akaun sebagai sebahagian daripada komitmen perjudian bertanggungjawab kami.

Permohonan pengeluaran akan diproses dalam tempoh waktu bekerja setelah semua keperluan KYC dan syarat pertaruhan bonus dipenuhi. Wang akan dikembalikan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit. 77go berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi sebarang permohonan pengeluaran yang dianggap mencurigakan atau tidak biasa.

Anda hanya boleh membuat deposit menggunakan wang yang sah milik anda sendiri. Penggunaan kad kredit atau wang pinjaman untuk aktiviti perjudian adalah tidak digalakkan. 77go tidak bertanggungjawab atas sebarang hutang yang ditanggung oleh Pengguna dalam usaha untuk mendapatkan wang bagi tujuan perjudian.

77go menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli berdaftar dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, cashback mingguan, bonus deposit semula, dan promosi khas sempena musim sukan besar seperti EPL, UFC, dan Liga Super Malaysia.

• Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang khusus bagi setiap promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain dalam apa jua keadaan.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh secara automatik.
• 77go berhak untuk menarik balik sebarang bonus yang diberikan jika terdapat petanda penyalahgunaan atau penipuan.

Sebelum sebarang wang bonus boleh dikeluarkan, Pengguna mesti memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan bagi setiap promosi. Syarat pertaruhan khusus bagi setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan. Secara amnya, pertaruhan mesti dilakukan pada permainan yang layak seperti yang dinyatakan dalam syarat promosi.

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus 77go, termasuk tetapi tidak terhad kepada membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berganda, menggunakan strategi pertaruhan yang direka untuk memenuhi syarat pertaruhan dengan risiko minimum, atau sebarang bentuk penipuan bonus lain, akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan rampasan semua baki dan kemenangan.

Semua permainan yang tersedia di platform 77go, termasuk slot, kasino langsung, dan pertaruhan sukan, menggunakan sistem yang telah disahkan untuk memastikan keadilan dan rawak yang sebenar. Penjana Nombor Rawak (RNG) yang digunakan dalam permainan slot dan kasino kami telah diaudit dan disahkan oleh pihak bebas.

Odd pertaruhan sukan di 77go dikemas kini secara masa nyata dan tertakluk kepada perubahan hingga masa penutupan pertaruhan. Semua pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem adalah muktamad. 77go berhak untuk membatalkan pertaruhan jika terdapat kesilapan teknikal atau manipulasi maklumat.

Penggunaan sebarang perisian automatik (bot), alat pertaruhan luaran, atau kaedah lain yang tidak dibenarkan untuk melakukan pertaruhan di platform 77go adalah dilarang keras. 77go berhak untuk membatalkan semua pertaruhan dan menutup akaun yang disyaki menggunakan kaedah sedemikian.

Keputusan semua permainan dan pertaruhan di platform 77go adalah muktamad dan mengikat. Sebarang aduan berkaitan keputusan permainan mesti dikemukakan kepada pasukan sokongan 77go dalam tempoh 72 jam dari tarikh kejadian. Aduan yang diterima selepas tempoh tersebut tidak akan dilayan.

Pengguna platform 77go dikehendaki untuk sentiasa berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab, sah, dan beretika. Tindakan berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta:

• Memberikan maklumat palsu, mengelirukan, atau tidak lengkap semasa pendaftaran atau proses KYC
• Menggunakan identiti atau maklumat pembayaran orang lain tanpa kebenaran sah
• Terlibat dalam sebarang bentuk pengubahan wang haram (money laundering) atau aktiviti kewangan haram melalui platform 77go
• Cuba menggodam, menceroboh, atau mengganggu keselamatan dan integriti sistem platform 77go
• Menggunakan VPN atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan geografi
• Menjalankan sebarang bentuk penipuan, salah nyata, atau manipulasi berkaitan akaun atau aktiviti pertaruhan
• Mengancam, mengganggu, atau berkelakuan kasar terhadap kakitangan sokongan pelanggan 77go

Pengguna boleh menutup akaun 77go mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki wang yang sah akan dikembalikan kepada Pengguna melalui kaedah pembayaran yang ditetapkan, tertakluk kepada penyiapan KYC dan tiada sebarang isu tergantung.

77go berhak untuk menangguhkan atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu jika Pengguna telah melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini, jika terdapat aktiviti mencurigakan atau penipuan, atau jika diarahkan berbuat demikian oleh pihak berkuasa yang berkaitan.

Setelah akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, semua bonus, kredit promosi, dan kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar terma tersebut akan dirampas. Keputusan penutupan akaun oleh 77go atas sebab pelanggaran adalah muktamad.

Sebagai sebahagian daripada komitmen perjudian bertanggungjawab 77go, Pengguna boleh memohon pengecualian diri (self-exclusion) sementara atau kekal dari platform. Permohonan ini boleh dibuat melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pengecualian diri kekal bermakna Pengguna tidak boleh membuka semula atau mendaftar akaun baharu di platform 77go.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, 77go tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh Pengguna akibat aktiviti perjudian di platform kami
• Gangguan perkhidmatan, kerosakan teknikal, atau kehilangan data yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, bencana alam, atau kegagalan pihak ketiga
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau khas yang timbul daripada penggunaan platform 77go
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, pembekal permainan, atau penyedia infrastruktur

Tanggungjawab maksimum 77go kepada mana-mana Pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh Pengguna ke dalam akaun mereka dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

77go berhak untuk meminda, mengemas kini, atau mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada Pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan dengan jelas di platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan yang memerlukan pelaksanaan segera.

Penggunaan berterusan platform 77go selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Adalah menjadi tanggungjawab Pengguna untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui perubahan terkini.

Versi terkini Terma & Syarat 77go sentiasa tersedia di halaman ini dan akan menggantikan semua versi terdahulu. Tarikh kemas kini terbaharu akan dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform 77go, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam. Untuk isu-isu yang mendesak berkaitan keselamatan akaun, sila nyatakan "URGENT" dalam tajuk mesej anda.